Häufige Fragen

Deine Fragen.
Unsere Antworten.

Alles, was du vor dem Start wissen willst – transparent und ohne Kleingedrucktes.

build
Brauche ich technische Kenntnisse?

Nein. Das Setup übernehme ich vollständig für dich. Du bekommst ein fertig eingerichtetes System und eine persönliche Einführung. Danach verwaltest du Produkte, Preise und Öffnungszeiten selbst – ganz ohne technisches Wissen.

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Was passiert mit meinen Kundendaten?

Deine Kundendaten gehören dir und verbleiben auf unserem Server in Wien (Österreich/EU). Wir halten uns strikt an die DSGVO. Es gibt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

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Muss ich eigene Lieferfahrer haben?

Ja. Gastro CMS stellt die Software für die Lieferverwaltung bereit. Fahrer anstellen, bezahlen und verwalten liegt in deiner Verantwortung. Gastro CMS vermittelt keine Lieferfahrer.

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Wie funktioniert die Stripe-Zahlung genau?

Du eröffnest ein eigenes Stripe Connect-Konto (kostenlos). Wenn ein Kunde online bezahlt, geht das Geld direkt auf dein Stripe-Konto – abzüglich 10 % Plattformprovision und der Stripe-Transaktionsgebühr. Barzahlungen werden ebenfalls mit 10 % verrechnet – allerdings gesondert per Rechnung, nicht automatisch über Stripe.

print
Kann ich meinen bestehenden Drucker verwenden?

Gastro CMS unterstützt alle gängigen 80mm Thermodrucker (z.B. Epson TM-Serie, Star Micronics). Falls du noch keinen hast, empfehle ich dir passende Modelle im Onboarding-Gespräch.

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Was kostet Marketing-Unterstützung?

Marketingberatung, Social Media, Google Ads und SEO sind nicht im Jahrespaket enthalten – aber als gesonderte Leistung buchbar. Preise individuell auf Anfrage.

cancel
Kann ich den Vertrag jederzeit kündigen?

Du kannst mit 60 Tagen Frist zum Ende des Vertragsjahres kündigen. Nach Kündigung hast du 14 Tage für einen kostenlosen Datenexport (CSV). Danach werden alle Daten unwiderruflich gelöscht.

smartphone
Wird das Bestellsystem auf Mobilgeräten gut angezeigt?

Ja – Gastro CMS 3.0 ist vollständig mobil optimiert und als Progressive Web App (PWA) ausgelegt. Kunden können das Bestellsystem am Homescreen installieren – ohne App Store.

Noch eine Frage offen?

Ich beantworte sie gerne persönlich – kostenlos und unverbindlich.

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